A Hotel Del Luna egy olyan szálloda, ahol a fáradt, vándorló lelkek megtérhetnek. A hotel vigaszt nyújt a kísérteteknek, főleg, ha azok evilági pénzzel megfizetik az árát. A szállodát Jang Man Wol (IU) vezeti. A múltban valami szörnyűséget követett el és ez a büntetése. Man Wol öntelt, szeszélyes és pénzéhes. Megszerzi magának Koo Chan Sung-ot, (Yeo Jin Goo) akinek a szállodában kell dolgoznia, mint élő ember. A fiatal férfi őszinte és becsületes, bár kissé nyúlszívű. Nem önszántából kerül a hotelba és minél hamarabb szabadulni akar onnan. A Hotel Del Lunában dolgozni félelmetes, szomorú és sokszor veszélyes, de ennek is megvan a varázsa. Lassan összebarátkozik az ott dolgozókkal és szívszorító emberi történeteket ismer meg, miközben egyre közelebb kerül a hotel tulajdonosához.